这是kaiyun开云平台的服务理念,kaiyun开云平台追求的不仅是高端康复医疗设备和服务,kaiyun开云平台期望的是给用户带来实际价值。而价值的体现是务实地解决用户的实际问题或带来实际效益,最终帮助患者实现幸福人生。
被动的解决问题不是服务的全部,kaiyun开云平台更加追求主动式的服务,每年至少两次的上门设备排查及回访,及时排除故障隐患,有效预防故障的发生。倾听客户的需求和建议,不断完善产品的质量和服务水平。
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本地化服务为提高售后服务的及时性,kaiyun开云平台逐步设立覆盖全国的售后服务网点